Patientenbefragung

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Zentrum für Kinder- & Jugendmedizin - Rev.2024

1Questions sur les soins médicaux :

1.1 Vous souhaitez participer à notre enquête auprès des patients ?

Oui Frage 1.1 Vous souhaitez participer à notre enquête auprès des patients ?

Non Frage 1.1 Vous souhaitez participer à notre enquête auprès des patients ?

1.2 Dans quel service votre enfant a-t-il principalement séjourné ?

K1 Frage 1.2 Dans quel service votre enfant a-t-il principalement séjourné ?

K2 Frage 1.2 Dans quel service votre enfant a-t-il principalement séjourné ?

K3 Frage 1.2 Dans quel service votre enfant a-t-il principalement séjourné ?

K4 Frage 1.2 Dans quel service votre enfant a-t-il principalement séjourné ?

K4F Frage 1.2 Dans quel service votre enfant a-t-il principalement séjourné ?

K5 Frage 1.2 Dans quel service votre enfant a-t-il principalement séjourné ?

K6 Frage 1.2 Dans quel service votre enfant a-t-il principalement séjourné ?

K7 Frage 1.2 Dans quel service votre enfant a-t-il principalement séjourné ?

PZ Frage 1.2 Dans quel service votre enfant a-t-il principalement séjourné ?

KMT3 Frage 1.2 Dans quel service votre enfant a-t-il principalement séjourné ?

1.3 Vos souhaits et préoccupations ont-ils été pris en compte lors du traitement médical de votre enfant ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant

Oui, tout à fait

1 von 6 Vos souhaits et préoccupations ont-ils été pris en compte lors du traitement médical de votre enfant ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant Oui, tout à fait

2 von 6 Vos souhaits et préoccupations ont-ils été pris en compte lors du traitement médical de votre enfant ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant

3 von 6 Vos souhaits et préoccupations ont-ils été pris en compte lors du traitement médical de votre enfant ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant

4 von 6 Vos souhaits et préoccupations ont-ils été pris en compte lors du traitement médical de votre enfant ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant

5 von 6 Vos souhaits et préoccupations ont-ils été pris en compte lors du traitement médical de votre enfant ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant

6 von 6 Vos souhaits et préoccupations ont-ils été pris en compte lors du traitement médical de votre enfant ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant Pas du tout

Pas du tout

1.4 Comment évaluez-vous la manière dont les médecins à l’hôpital ont interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimables, respectueux, à l’écoute des craintes, abordables

Très bonne

1 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont les médecins à l’hôpital ont interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimables, respectueux, à l’écoute des craintes, abordables Très bonne

2 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont les médecins à l’hôpital ont interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimables, respectueux, à l’écoute des craintes, abordables

3 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont les médecins à l’hôpital ont interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimables, respectueux, à l’écoute des craintes, abordables

4 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont les médecins à l’hôpital ont interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimables, respectueux, à l’écoute des craintes, abordables

5 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont les médecins à l’hôpital ont interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimables, respectueux, à l’écoute des craintes, abordables

6 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont les médecins à l’hôpital ont interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimables, respectueux, à l’écoute des craintes, abordables Très mauvais

Très mauvais

1.5 Les médecins à l’hôpital vous ont-ils suffisamment informé(e) dans l’ensemble ? Exemples : informations sur les risques liés au traitement, les médicaments, la maladie

Oui, tout à fait

1 von 6 Les médecins à l’hôpital vous ont-ils suffisamment informé(e) dans l’ensemble ? Exemples : informations sur les risques liés au traitement, les médicaments, la maladie Oui, tout à fait

2 von 6 Les médecins à l’hôpital vous ont-ils suffisamment informé(e) dans l’ensemble ? Exemples : informations sur les risques liés au traitement, les médicaments, la maladie

3 von 6 Les médecins à l’hôpital vous ont-ils suffisamment informé(e) dans l’ensemble ? Exemples : informations sur les risques liés au traitement, les médicaments, la maladie

4 von 6 Les médecins à l’hôpital vous ont-ils suffisamment informé(e) dans l’ensemble ? Exemples : informations sur les risques liés au traitement, les médicaments, la maladie

5 von 6 Les médecins à l’hôpital vous ont-ils suffisamment informé(e) dans l’ensemble ? Exemples : informations sur les risques liés au traitement, les médicaments, la maladie

6 von 6 Les médecins à l’hôpital vous ont-ils suffisamment informé(e) dans l’ensemble ? Exemples : informations sur les risques liés au traitement, les médicaments, la maladie Pas du tout

Pas du tout

1.6 Comment évaluez-vous la qualité des soins médicaux prodigués dans cet hôpital ? Exemples : compétence spécialisée des médecins traitants, méthodes de traitement modernes

Très bonne

1 von 6 Comment évaluez-vous la qualité des soins médicaux prodigués dans cet hôpital ? Exemples : compétence spécialisée des médecins traitants, méthodes de traitement modernes Très bonne

2 von 6 Comment évaluez-vous la qualité des soins médicaux prodigués dans cet hôpital ? Exemples : compétence spécialisée des médecins traitants, méthodes de traitement modernes

3 von 6 Comment évaluez-vous la qualité des soins médicaux prodigués dans cet hôpital ? Exemples : compétence spécialisée des médecins traitants, méthodes de traitement modernes

4 von 6 Comment évaluez-vous la qualité des soins médicaux prodigués dans cet hôpital ? Exemples : compétence spécialisée des médecins traitants, méthodes de traitement modernes

5 von 6 Comment évaluez-vous la qualité des soins médicaux prodigués dans cet hôpital ? Exemples : compétence spécialisée des médecins traitants, méthodes de traitement modernes

6 von 6 Comment évaluez-vous la qualité des soins médicaux prodigués dans cet hôpital ? Exemples : compétence spécialisée des médecins traitants, méthodes de traitement modernes Très mauvais

Très mauvais

2Questions sur les soins infirmiers :

2.1 Vos souhaits et préoccupations en rapport avec la prise en charge de votre enfant ont-ils été pris en compte par le personnel infirmier ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant

Oui, tout à fait

1 von 6 Vos souhaits et préoccupations en rapport avec la prise en charge de votre enfant ont-ils été pris en compte par le personnel infirmier ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant Oui, tout à fait

2 von 6 Vos souhaits et préoccupations en rapport avec la prise en charge de votre enfant ont-ils été pris en compte par le personnel infirmier ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant

3 von 6 Vos souhaits et préoccupations en rapport avec la prise en charge de votre enfant ont-ils été pris en compte par le personnel infirmier ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant

4 von 6 Vos souhaits et préoccupations en rapport avec la prise en charge de votre enfant ont-ils été pris en compte par le personnel infirmier ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant

5 von 6 Vos souhaits et préoccupations en rapport avec la prise en charge de votre enfant ont-ils été pris en compte par le personnel infirmier ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant

6 von 6 Vos souhaits et préoccupations en rapport avec la prise en charge de votre enfant ont-ils été pris en compte par le personnel infirmier ? Exemples : participation, droit de prendre part aux décisions, implication des proches le cas échéant Pas du tout

Pas du tout

2.2 Comment évaluez-vous la manière dont le personnel infirmier à l’hôpital a interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimable, respectueux, à l’écoute des craintes, abordable

Très bonne

1 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont le personnel infirmier à l’hôpital a interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimable, respectueux, à l’écoute des craintes, abordable Très bonne

2 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont le personnel infirmier à l’hôpital a interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimable, respectueux, à l’écoute des craintes, abordable

3 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont le personnel infirmier à l’hôpital a interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimable, respectueux, à l’écoute des craintes, abordable

4 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont le personnel infirmier à l’hôpital a interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimable, respectueux, à l’écoute des craintes, abordable

5 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont le personnel infirmier à l’hôpital a interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimable, respectueux, à l’écoute des craintes, abordable

6 von 6 Comment évaluez-vous la manière dont le personnel infirmier à l’hôpital a interagi avec votre enfant et vous ? Exemples : aimable, respectueux, à l’écoute des craintes, abordable Très mauvais

Très mauvais

2.3 Dans l'ensemble, avez-vous été informé(e) de manière adéquate par le personnel soignant ? Exemples : gestion de la maladie, examens, déroulement de la journée

Oui, tout à fait

1 von 6 Dans l'ensemble, avez-vous été informé(e) de manière adéquate par le personnel soignant ? Exemples : gestion de la maladie, examens, déroulement de la journée Oui, tout à fait

2 von 6 Dans l'ensemble, avez-vous été informé(e) de manière adéquate par le personnel soignant ? Exemples : gestion de la maladie, examens, déroulement de la journée

3 von 6 Dans l'ensemble, avez-vous été informé(e) de manière adéquate par le personnel soignant ? Exemples : gestion de la maladie, examens, déroulement de la journée

4 von 6 Dans l'ensemble, avez-vous été informé(e) de manière adéquate par le personnel soignant ? Exemples : gestion de la maladie, examens, déroulement de la journée

5 von 6 Dans l'ensemble, avez-vous été informé(e) de manière adéquate par le personnel soignant ? Exemples : gestion de la maladie, examens, déroulement de la journée

6 von 6 Dans l'ensemble, avez-vous été informé(e) de manière adéquate par le personnel soignant ? Exemples : gestion de la maladie, examens, déroulement de la journée Pas du tout

Pas du tout

2.4 Comment évaluez-vous les soins infirmiers reçus par votre enfant dans cet hôpital ? Exemples : compétences spécialisées du personnel infirmier, soins prodigués selon les normes actuelles, instructions et assistance

Très bonne

1 von 6 Comment évaluez-vous les soins infirmiers reçus par votre enfant dans cet hôpital ? Exemples : compétences spécialisées du personnel infirmier, soins prodigués selon les normes actuelles, instructions et assistance Très bonne

2 von 6 Comment évaluez-vous les soins infirmiers reçus par votre enfant dans cet hôpital ? Exemples : compétences spécialisées du personnel infirmier, soins prodigués selon les normes actuelles, instructions et assistance

3 von 6 Comment évaluez-vous les soins infirmiers reçus par votre enfant dans cet hôpital ? Exemples : compétences spécialisées du personnel infirmier, soins prodigués selon les normes actuelles, instructions et assistance

4 von 6 Comment évaluez-vous les soins infirmiers reçus par votre enfant dans cet hôpital ? Exemples : compétences spécialisées du personnel infirmier, soins prodigués selon les normes actuelles, instructions et assistance

5 von 6 Comment évaluez-vous les soins infirmiers reçus par votre enfant dans cet hôpital ? Exemples : compétences spécialisées du personnel infirmier, soins prodigués selon les normes actuelles, instructions et assistance

6 von 6 Comment évaluez-vous les soins infirmiers reçus par votre enfant dans cet hôpital ? Exemples : compétences spécialisées du personnel infirmier, soins prodigués selon les normes actuelles, instructions et assistance Très mauvais

Très mauvais

3Autres questions sur votre hospitalisation :

3.1 Avez-vous souvent dû attendre pendant l’hospitalisation de votre enfant ?

Non, jamais

1 von 6 Avez-vous souvent dû attendre pendant l’hospitalisation de votre enfant ? Non, jamais

2 von 6 Avez-vous souvent dû attendre pendant l’hospitalisation de votre enfant ?

3 von 6 Avez-vous souvent dû attendre pendant l’hospitalisation de votre enfant ?

4 von 6 Avez-vous souvent dû attendre pendant l’hospitalisation de votre enfant ?

5 von 6 Avez-vous souvent dû attendre pendant l’hospitalisation de votre enfant ?

6 von 6 Avez-vous souvent dû attendre pendant l’hospitalisation de votre enfant ? Oui, toujours

Oui, toujours

3.2 L’admission de votre enfant à l’hôpital a-t-elle été rapide et simple ?

Oui, tout à fait

1 von 6 L’admission de votre enfant à l’hôpital a-t-elle été rapide et simple ? Oui, tout à fait

2 von 6 L’admission de votre enfant à l’hôpital a-t-elle été rapide et simple ?

3 von 6 L’admission de votre enfant à l’hôpital a-t-elle été rapide et simple ?

4 von 6 L’admission de votre enfant à l’hôpital a-t-elle été rapide et simple ?

5 von 6 L’admission de votre enfant à l’hôpital a-t-elle été rapide et simple ?

6 von 6 L’admission de votre enfant à l’hôpital a-t-elle été rapide et simple ? Pas du tout

Pas du tout

3.3 Comment jugez-vous la propreté de cet hôpital ?

Très bonne

1 von 6 Comment jugez-vous la propreté de cet hôpital ? Très bonne

2 von 6 Comment jugez-vous la propreté de cet hôpital ?

3 von 6 Comment jugez-vous la propreté de cet hôpital ?

4 von 6 Comment jugez-vous la propreté de cet hôpital ?

5 von 6 Comment jugez-vous la propreté de cet hôpital ?

6 von 6 Comment jugez-vous la propreté de cet hôpital ? Très mauvais

Très mauvais

3.4 Comment l'hôpital a-t-il organisé la sortie de votre enfant et les soins ultérieurs éventuels ?

Très bonne

1 von 6 Comment l'hôpital a-t-il organisé la sortie de votre enfant et les soins ultérieurs éventuels ? Très bonne

2 von 6 Comment l'hôpital a-t-il organisé la sortie de votre enfant et les soins ultérieurs éventuels ?

3 von 6 Comment l'hôpital a-t-il organisé la sortie de votre enfant et les soins ultérieurs éventuels ?

4 von 6 Comment l'hôpital a-t-il organisé la sortie de votre enfant et les soins ultérieurs éventuels ?

5 von 6 Comment l'hôpital a-t-il organisé la sortie de votre enfant et les soins ultérieurs éventuels ?

6 von 6 Comment l'hôpital a-t-il organisé la sortie de votre enfant et les soins ultérieurs éventuels ? Très mauvais

Très mauvais

3.5 Recommanderiez-vous cet hôpital à vos proches ?

Totalement

1 von 6 Recommanderiez-vous cet hôpital à vos proches ? Totalement

2 von 6 Recommanderiez-vous cet hôpital à vos proches ?

3 von 6 Recommanderiez-vous cet hôpital à vos proches ?

4 von 6 Recommanderiez-vous cet hôpital à vos proches ?

5 von 6 Recommanderiez-vous cet hôpital à vos proches ?

6 von 6 Recommanderiez-vous cet hôpital à vos proches ? Pas du tout

Pas du tout

4Informations personnelles :

4.1 Comment évaluez-vous l’état de santé actuel de votre enfant ?

Très bonne

1 von 6 Comment évaluez-vous l’état de santé actuel de votre enfant ? Très bonne

2 von 6 Comment évaluez-vous l’état de santé actuel de votre enfant ?

3 von 6 Comment évaluez-vous l’état de santé actuel de votre enfant ?

4 von 6 Comment évaluez-vous l’état de santé actuel de votre enfant ?

5 von 6 Comment évaluez-vous l’état de santé actuel de votre enfant ?

6 von 6 Comment évaluez-vous l’état de santé actuel de votre enfant ? Très mauvais

Très mauvais

4.2 Quelle est l’année de naissance de votre enfant ?

Frage 4.2 Quelle est l’année de naissance de votre enfant ?

4.3 Votre enfant suit-il régulièrement un traitement dans notre clinique ?

Qui Frage 4.3 Votre enfant suit-il régulièrement un traitement dans notre clinique ?

Non Frage 4.3 Votre enfant suit-il régulièrement un traitement dans notre clinique ?

4.4 S'agissait-il d'une hospitalisation prévue ou non prévue ?

Prévue Frage 4.4 S'agissait-il d'une hospitalisation prévue ou non prévue ?

Non prévue Frage 4.4 S'agissait-il d'une hospitalisation prévue ou non prévue ?

4.5 Si vous pouviez améliorer quelque chose dans l’hôpital, de quoi s’agirait-il ? (Facultatif) (Évitez de donner des informations qui pourraient permettre de vous identifier personnellement)

Vos données seront évaluées de manière anonyme et strictement confidentielle. Merci beaucoup pour votre participation !